Apakah ada gratis ongkir?

Ya! Kami memberikan free ongkir untuk pembelian minimal Rp100.000 ke area Jabodetabek. Untuk area lainnya, subsidi ongkir hingga Rp15.000. Promo ini berlaku untuk pengiriman reguler.

Bagaimana cara merawat aksesoris beads agar awet?

Tips merawat aksesoris beads: 1) Hindari terkena air dan kelembaban, 2) Simpan di tempat kering dan tertutup, 3) Hindari kontak dengan parfum dan lotion, 4) Bersihkan dengan kain lembut setelah digunakan, 5) Jangan tarik dengan keras.

Bagaimana jika produk yang dipesan kosong/habis?

Jika produk yang Anda pesan sedang kosong, kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi. Anda bisa memilih untuk: 1) Menunggu restock (biasanya 3-5 hari), 2) Ganti dengan produk lain, atau 3) Refund penuh.

Apakah bisa COD (Bayar di Tempat)?

COD tersedia untuk area Cibinong, Bogor, dan sekitarnya dengan minimal pembelian Rp50.000. Untuk area luar Bogor, silakan gunakan metode transfer atau marketplace yang menyediakan fitur COD.

Home / FAQ

Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering diajukan tentang Pila Beads

Anda bisa memesan melalui website ini dengan menambahkan produk ke keranjang, lalu checkout via WhatsApp. Atau bisa langsung chat ke WhatsApp kami untuk pemesanan. Kami juga tersedia di Shopee dan Tokopedia.

Tentu bisa! Kami menerima custom order untuk desain aksesoris sesuai keinginan Anda. Silakan chat via WhatsApp untuk konsultasi dan penawaran harga. Custom order biasanya memerlukan waktu pengerjaan 3-7 hari.

Untuk produk ready stock, pesanan akan diproses dalam 1-2 hari kerja. Untuk custom order, estimasi pengerjaan 3-7 hari kerja tergantung tingkat kesulitan desain dan antrian pesanan.

Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dan ekspedisi lainnya. Anda bisa memilih ekspedisi yang diinginkan saat checkout.

Ya! Kami memberikan free ongkir untuk pembelian minimal Rp

Promo ini berlaku untuk pengiriman reguler.

Produk bisa dikembalikan/ditukar jika ada kerusakan atau cacat produksi. Silakan hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah produk diterima dengan menyertakan foto dan video unboxing. Untuk penukaran ukuran/warna, ongkir ditanggung pembeli.

Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), E-wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), dan COD untuk area Cibinong sekitarnya. Untuk marketplace, ikuti metode pembayaran yang tersedia.

Tips merawat aksesoris beads

Hindari terkena air dan kelembaban
Simpan di tempat kering dan tertutup
Hindari kontak dengan parfum dan lotion
Bersihkan dengan kain lembut setelah digunakan
Jangan tarik dengan keras.

Ya, kami menggunakan manik-manik berkualitas yang aman digunakan. Material yang kami gunakan antara lain: acrylic beads, glass beads, crystal beads, dan pearl beads. Semua bahan tidak mengandung zat berbahaya.

Untuk pembelian minimal 3 item, Anda mendapat diskon 5%. Minimal 5 item diskon 10%. Minimal 10 item diskon 15%. Diskon reseller tersedia untuk pembelian grosir minimal 20 item, silakan hubungi kami untuk info lebih lanjut.

Tentu! Kami membuka kesempatan untuk reseller dan dropshipper. Dapatkan harga khusus reseller untuk pembelian minimal 20 pcs. Hubungi kami via WhatsApp untuk mendaftar sebagai reseller.

Jika produk yang Anda pesan sedang kosong, kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi. Anda bisa memilih untuk

Ganti dengan produk lain, atau
Refund penuh.

Bisa! Untuk produk dengan varian warna, silakan sebutkan warna pilihan Anda saat checkout. Untuk ukuran gelang/kalung custom, beri tahu ukuran lingkar pergelangan/leher Anda. Kami akan menyesuaikan.

Ya! Kami menyediakan gift wrapping dengan tambahan Rp5.000 per item. Packaging gift termasuk kotak cantik, pita, dan kartu ucapan. Cocok untuk hadiah ulang tahun, anniversary, atau acara spesial lainnya.

Jam operasional kami: Senin - Sabtu, pukul 09:00 - 17:00 WIB. Chat WhatsApp di luar jam operasional akan dibalas di hari kerja berikutnya. Untuk pemesanan via marketplace, bisa dilakukan 24 jam.

COD tersedia untuk area Cibinong, Bogor, dan sekitarnya dengan minimal pembelian Rp

Untuk area luar Bogor, silakan gunakan metode transfer atau marketplace yang menyediakan fitur COD.

Kami memberikan garansi 7 hari untuk kerusakan akibat cacat produksi (tali putus, manik lepas bukan karena pemakaian). Kerusakan akibat pemakaian normal tidak termasuk dalam garansi.

Tentu! Silakan chat via WhatsApp untuk request foto real produk yang Anda inginkan. Kami akan kirimkan foto terbaru dari stok yang tersedia.

Ya! Kami memberikan diskon quantity: 3-4 item (5% off), 5-9 item (10% off), 10+ item (15% off). Untuk pembelian grosir 50+ item, hubungi kami untuk penawaran harga khusus.

Untuk gelang: ukur lingkar pergelangan tangan dengan pita ukur, tambahkan 1-2 cm untuk kenyamanan. Untuk kalung: ukur lingkar leher, kalung choker biasanya 35-40 cm, kalung standar 45-50 cm, kalung panjang 60+ cm.

Masih Ada Pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu Anda!

Chat WhatsApp